いきなりですが
「人」の問題は永遠の課題!
「やる気」を量る バロメーター があれば有難いですね。
弊社は「やる気」を「行動」<「実行」<「実践」の3段階に分けています。
1
「行動」:社員の方は一生懸命に働いている
「人在」
2
「実行」:その働きが「業績」につながっていれば
「人材」
3
「実践」:目標に向かって工夫して積極的に働く方は
「人財」
一般に「2:6:2の法則」と言いますが、「人財」は一握りです。
そこで、逆転の発想で
「人在」
「人材」
「人財」
にする方法が大切です
「形の場」 ・・
まず、「成功事例」を一つ作り
≪点≫
「共鳴現象」・・
その「成功事例」を真似する人が現れ
≪線≫
「伝 播」 ・・
組織内に広まり定着化
≪面≫
成功事例は担当者を
ロールモデルに育てる事!
これを
「やり方」x「環境」⇒「やる気」
と図式化し
「やり方」・・
マーケティングとクロージングを分離
「環 境」・・
Do指示システム
「やる気」・・
PDCA×CAHF
NASAマーケティングと体系化し「業績」が「やる気」を起こす
生産性向上による「人材」育成法で貢献中。
「売るな、語れ」のNASAマーケティング
Aggressiveは「勇猛果敢」な状況を意味しますが、何も「諸突猛進」で動き回るのではブラック企業と言われます。
弊社は、「21世紀は企画の時代」という信念で平成7年に創業して
企画を発信して、そのレスポンスで社内が動き業績を上げるレスポンス・マーケティングを提唱しています。
モーレツの時代は過ぎ、働き方改革でリョーリツが求められ、さらに、DXで効率化が急務の課題になっています。
弊社は自ら実践するレスポンス・マーケティングでお客様に長年に亘って貢献しています。
つまり、社員を Aggressive するキーは「探客8割」が大原則と確信しています。
そして、「営業2割」でシンプルな業務改善を同時提供しています。
マーケティング(探客8割)とクロージング(営業2割)
営業プロセスを2つに分離(BPR)がキー!
そして、PDCAサイクルを回します
左は「池の魚、川の魚」というイラストです。
誰もが当初は「やる気」に満ちてイキイキとして行動しているので「川の魚」のように見えるのですが、慣れるに従って自分の領域に満足するようになり、次第に「池の魚」状態になり、どんどん小さな池になるのが「天地自然の理」なのです。
米国のNASAは目標を決めてロケットを打ち上げますが、弊社のNASAはレスポンス客を炙り出して社員を動かし業績を上げます。
参照:NASAマーケティング概要
つまり、「人在」⇒「人材」へ
・レスポンス・マーケティングで客を炙り出し(SP:Suspect、気配客)
・「手順・ツール・トーク」を訓練して提案能力を高め(PP:Prospect、見込客)
・PDCAサイクルを回してSP⇒PP⇒受注のクロージング率を高める
という3段論法で行い、
組織全体がAggressive(勇猛果敢)という状況「川の魚」になります。
弊社は営業プロセスを下記のように細分化して
外部マーケティングと関係マーケティングに分離して
「気配客」・・販促企画の仕事
「見込客」・・営業がクロージング
と切り分け、販促企画を弊社が担当しています。
また、手段としては
最近のSNSやMA手法も取り入れながら
メディアMixの観点から
企業なら100%普及のFaxは高いレスポンス率の手段として
既存客に活用しています。
(弊社の経験値:Faxはメールの100倍のレスポンス率)
企画に応じた「手順・ツール・トーク」を開発し
出現した「見込客」をクロージングする方式で
営業が高い生産性をあげ「川の魚」化しています。
NASA無人探客のスキーム
弊社はListAを使用して
(注:ListAはエコノス社のソフト)
無限に拡がる市場からキーワードでターゲットを抽出
社名・住所・電話・Fax・URL・メールアドレスなど
提供しています。
弊社のNASAは「3つのマーケティング」で構成しています。
「外部」は2つのMA(マーケティング・オートメーション)
・新規開拓 HTMLメール販促(HPとリンク)
・既存深堀 FAXちらし販促(QRコードでHPとリンク)
で「無人探客」。
「内部」は商品を決めて社内通知。
「関係」は営業スタッフの商品知識を中心とした
「手順・ツール・トーク」
を訓練。
左は「3つのマーケティング」を表しています。
スタートは「内部マーケティング」で
次に「関係マーケティング」の準備
その上で「外部マーケティング」を展開します。
まず、決める事から始まり小売業なら
「商品の4要素」
・「商品」・・在庫準備
・「売り場」・・展示準備
・「接客」・・商品説明の訓練とPOP
・「集客」・・PR媒体
を確定して現場の準備が大切です。
販売業(含む製造卸)は
・「売り場」を「企画」
・「接客」を「手順・ツール・トーク」
に置き換えています。
弊社は、専門社員を擁して
・経営コンサルティング・・2つのMAで情報発信
・デザイン・・コンテンツ(ちらし・HP・動画etc)を制作
・システム・・業務改善・RPA・システム構築・運用代行
の三位一体型コンサルティングが特徴で、
「決める」⇒「形」⇒「発信」⇒「レスポンス」⇒「CRM」・・
を一貫しており貴社の体内時計をスピードUPします。
「夢」は無限のパワーを引き出します。
「夢」は人をイキイキとさせます。
「夢」は組織をイキイキとさせます。
「夢」は社会をイキイキとさせます。
「夢」は運命を変えます。
弊社の社名は有限会社エー・エム・アイですが
AMIはAdvanced Management with Informationで
情報で先進的な経営をする
また、仏語で「仲間」を意味しており、お客様の一部となって先進的経営を支援するを実践しています。
「縁・運・つき」と言いますが、お問合せから始まります。
よい「ご縁」をお待ちしています。
そして、ご一緒に素晴らしい「夢」を持ち実践して参りましょう。
オンラインで無料ご相談を承っています。
お気軽にご予約をお願いします。
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2023.01.15
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