ブログ

「たらいの水」

「たらいの水」

 

生き方の一つに「たらいの水」に喩えることがある。

 

つまり、「たらい」に「水」を入れて、

相手の方に差し出すと「水」は反動で自分の方に返ってくる

という現象を例にあげて

「何事も自分中心ではなく、まず、相手に差し出せ」

と教えている。

 

確かに、逆に「自分」の方に引くと

「水」は反対に相手の方へ動き「逆効果」になる

のことは体験でも頷ける。

 

故船井先生は「give & take」ではなく

「give & giveの精神」を持て

とよく言われた。

 

確かに、ケチに徹して「舌も出さぬ」という方もいるが

「守り」だけでは「人生」が楽しくない

とは言っても「浪費」では「貧乏」なってしまう。

 

「お金」はある方が「人生」を豊かにしてくれるが、

それも「使って」の話であり、

貯める一方では「ケチ臭い」と言われかねない。

 

小売業では「ちらし」を使ってセールやキャンペーンするが

これは「まず、お客様に得をしてもらおう」とする考えから始まり

その結果、お客様が来店して買い回り

「粗利ミックス」

となって「儲け」が出る構図。

 

私は「小売業」の指導例は数少ないが

和歌山の文具卸の時に直営店の近隣に大型ＨＣが出店するので

その前に集客しておきたい

という依頼を受けた。

 

まず、それまでの「ちらし」を調べると

文具店なのに事務機など「売りたい」が出る構成であり

客層とミスマッチであり効果がゼロと分かった。

 

私は同じＢ４サイズの紙面に

お店が取り扱っている商品群を全部載せることにして

表裏で約１４０点を載せ、

しかも、フルカラーで目立つように商品の背景を工夫して

しかも、「３＋１」の「おまけ」を打ち出した。

 

つまり、「安売り」でも値段勝負ではなく、

消耗品を少し多く提供しようとする作戦だった。

 

そして、リピート効果を計測する為に

紙面の底部にチケットとして２カ月分を付けたところ

これも１カ月後は２００件、２カ月後は８０件

と結構、効果を発揮した。

 

「売り出し」期間は「春休み」直前だった。

 

当日はあいにくの雨模様だったので集客状況が心配だったので

東京へ行っていたが電話で確認したら、

店長が「えらいことですわ」と第一声だったので一瞬「ドキ」としたが

「雨にも関わらず、開店前から行列が出来ました」

との話でホッとした経験が懐かしく思い出す。

 

結局、「セール期間」の売上は約１.７倍に跳ね上がり

その後、約１.３倍の売上を維持するようになった。

 

そして、「圧巻」するのは「ウエディング用品」を取り扱った時、

躊躇する店長に対して、パート女性が立候補して

コーナーづくりを担当し

自ら、ウエディングドレスやブーケを用意して

見事な「コーナー」に仕上げたので、

来店客の関心を惹き「口コミ」で「女性客」が増えて

ファンシー商品が飛ぶように売れた。

 

「ウエディング用品」では地域一番店になり

百貨店客を自社に呼び込んで繁盛したのだ。

 

この企画担当の女性パートが発揮した「ウエディングドレス」作戦は

見事な「たらいの水」となって貢献した。

 

このように、数少ない事例だが

「たらいの水」という現象をハッキリと実感した

貴重な体験だった。