2022.03.24
記事・原稿
弊社が考える「卸」の三方善です。
商品を通してお客様との関係性を築くのですが、同時に、仕入先との関係性が良くなるのです。
そして、商品にお客様が満足すればリピートするようになって仕入先が良くなり、自社も良くなるという関係です。
CRMはお客様との関係性を強くする為の視点。
SCMは仕入先との関係性を強くする為の視点。
卸である自社は身を低くして両者に接する事が基本。
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